好记星广告吹得神乎其神家长掏钱后直呼上当这算不算虚假宣传

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维修售后点本月科技前沿传来权威通报，好记星广告吹得神乎其神家长掏钱后直呼上当这算不算虚假宣传家长掏钱买好记星图的是孩子能学好英语。广告里说得好听，什么神奇记忆法什么名师一对一什么三天背完一本书。家长听着心动掏了钱。孩子拿回家用了几天。家长发现根本不是那么回事。直呼上当受骗。这算不算虚假宣传。咱们得掰扯掰扯。

虚假宣传有法律定义。反不正当竞争法说经营者不能对商品性能功能质量作虚假或者引人误解的商业宣传。广告法也说广告不能含有虚假内容不能欺骗误导消费者。好记星广告里那些神乎其神的说法如果做不到那就是虚假宣传。比如广告说三天背完一本书。孩子用了三十天也没背完。这就是虚假。比如广告说名师一对一。实际是录播课机器人回答。这也是虚假。家长掏钱是因为信了广告。结果货不对板。这就是上当。

但问题没那么简单。广告往往打擦边球。它不说绝对能背完。它说有助于记忆。它不说名师实时在线。它说名师课程资源。这种模糊说法算不算虚假。法律上要看是否引人误解。家长普遍理解成三天真能背完。那就算引人误解。最高法有司法解释。商品宣传内容不真实或者虽真实但片面容易让人误解的都算虚假宣传。好记星广告把效果吹到天上。家长正常理解就是买了就能学好。实际效果差很远。这符合引人误解。

家长直呼上当能不能维权。能。消费者权益保护法说经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者要求增加赔偿。增加赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍。不足五百按五百算。这就是退一赔三。家长要证明好记星广告构成欺诈。欺诈需要故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况诱使对方作出错误意思表示。好记星广告里那些夸张说法如果明知做不到还吹那就是故意。家长保留广告截图购买记录孩子使用效果对比就能去投诉。找市场监管部门或者消费者协会。也可以直接起诉。

但现实中维权有难度。广告词往往模棱两可。商家会说这是主观感受不是承诺。家长说广告吹得神乎其神。商家说那是艺术夸张。法律上艺术夸张和虚假宣传有界限。明显夸张到一般人不会当真的不算虚假。比如广告说吃了我的药长生不老。没人信。但好记星广告说三天背完一本书。家长真信了。因为学习产品效果是家长最关心的。这种夸张超出了合理范围。法院一般会认定构成虚假宣传。

还有个问题。好记星是多年前的产品。现在广告少了。但类似学习机广告还在吹。什么AI精准学什么同步教材名师讲解。家长买了发现就是平板加视频课。效果不如请个家教。这算不算虚假宣传。关键看广告承诺的具体指标能不能兑现。如果广告说提高成绩百分之三十。实际没提高。那就是虚假。如果广告说激发学习兴趣。兴趣没法量化。那就很难认定。家长维权要抓具体可验证的承诺。比如广告说包含多少节名师课实际只有几节录播。比如广告说屏幕护眼实际不护眼。这些能检测能对比的才是硬证据。

家长掏钱后直呼上当的心理可以理解。但法律讲证据。不能光凭感觉说效果不好。要证明广告内容虚假或者引人误解。要证明自己是因为广告才买的。要证明损失。比如花两千块买的。孩子用了没效果。二手卖两百。损失一千八。可以主张退一赔三。但得先跟商家协商。协商不成找12315。再不行去法院。诉讼成本不低。两千块的东西打官司不划算。所以很多家长选择网上发帖骂几句。商家不怕骂。怕的是集体投诉和行政处罚。市场监管部门如果认定虚假宣传可以责令停止发布广告罚款。广告费用一倍以上五倍以下罚款。情节严重的吊销营业执照。

好记星当年被媒体曝光过。有地方工商局处罚过。但广告换个说法继续卖。家长防不胜防。怎么判断一个学习产品广告是不是虚假宣传。几个简单办法。一看有没有具体承诺。三天背完一本书是具体承诺。提高记忆力是模糊说法。二看有没有科学依据。说经过双盲实验验证的可以信。说祖传秘方的别信。三看有没有第三方检测。说护眼的有检测报告吗。说提分的有真实用户数据吗。四看价格是否合理。两千块的机器号称名师一对一。名师时薪多少。算算就知道不可能。五看退款政策。敢承诺无效退款的相对靠谱。不敢承诺的心里有鬼。

最后说回好记星。家长直呼上当能不能算虚假宣传。算不算得看具体广告内容。如果广告里说了三天背完一本书实际做不到。那就是虚假宣传。家长可以要求退一赔三。如果广告只说有助于学习。那很难认定。家长自己也有责任。别信神乎其神的广告。学习没有捷径。好记星就是个工具。工具再好也得孩子肯用。广告吹得越神越要警惕。掏钱之前问自己一句。这效果科学吗。这价格合理吗。这承诺敢写进合同吗。三个问题下来能少上很多当。商家也别老想着吹牛。产品过硬不用吹。产品不行吹破了要赔钱。市场监管越来越严。虚假宣传的代价会越来越高。家长也要学会留证据。广告截图购买记录聊天记录都存好。万一上当能维权。别光直呼上当。要行动。

未来不断发展创新，携手共建美好城市。

【编辑者:奚忱谨】